Bem-vindo ao Otter Tours - Passeios de Barco website. Ao acessar e usar este website (ottertours.ptAo reservar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Leia-os atentamente.
1. Identificação da Empresa
O serviço é fornecido por AZIMUTES DE AVENTURAS LDA, com sede na Avenida do Rio, Edifício Riamar C, 8365-102 Armação de Pêra, Portugal, NIF 518627942, inscrita no Registo Nacional de Agentes de Animação Turística (RNAAT) com número 409/2025.
Contatos:
- E-mail: info@ottertours.pt
- Telefone: +351 969 236 660
2. Descrição dos Serviços
A Otter Tours organiza passeios de barco, com foco na visita a grutas e em excursões costeiras no Algarve.
Nota importante: Todas as atividades dependem estritamente das condições meteorológicas e do estado do mar. A segurança dos nossos passageiros e da nossa tripulação é a nossa principal prioridade.
3. Reservas e Pagamentos
- As reservas podem ser feitas através do nosso site (através do widget de reservas), por e-mail ou por telefone.
- Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
- A reserva só será considerada confirmada após o recebimento do comprovante de pagamento ou confirmação expressa de nossa parte.
4. Cancelamentos e Reembolsos
Por Otter Tours:
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer excursão devido a:
- Condições meteorológicas ou do mar adversas que comprometam a segurança.
- Avarias técnicas imprevistas.
- Não cumprimento do número mínimo de passageiros (se aplicável).
Em caso de cancelamento por parte da Otter Tours, o cliente terá a possibilidade de reagendar para outra data ou receber o reembolso integral do valor pago.
Pelo Cliente:
- Cancelamentos feitos com até 24 horas de antecedência darão direito a reembolso integral.
- Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência ou o não comparecimento (no-show) no horário de partida não darão direito a reembolso.
5. Isenção de responsabilidade e segurança
Ao participar em nossas excursões, o cliente reconhece e aceita que:
- Natureza da atividade: Os passeios de barco são atividades de ecoturismo que envolvem riscos inerentes, incluindo, entre outros, o movimento da embarcação devido às ondas, a exposição ao sol e os respingos de água.
- Instruções de segurança: O cliente compromete-se a seguir rigorosamente todas as instruções de segurança dadas pelo capitão e pela tripulação, incluindo o uso de coletes salva-vidas quando solicitado.
- Condição física: O cliente declara não ter quaisquer restrições de saúde que o impeçam de participar na atividade em segurança. Mulheres grávidas e pessoas com problemas nas costas ou no pescoço devem informar a tripulação antes do embarque.
- Pertences pessoais: A Otter Tours não se responsabiliza por danos, perdas ou furtos de pertences pessoais (câmeras, celulares, óculos, etc.) levados a bordo. Recomendamos o uso de proteção adequada para equipamentos eletrônicos contra água e sal.
- Comportamento: Reservamo-nos o direito de recusar o embarque ou interromper o passeio a qualquer passageiro que apresente comportamento inadequado, esteja sob a influência de álcool ou drogas, ou coloque em risco a segurança da embarcação e dos demais passageiros, sem direito a reembolso.
6. Seguro
A AZIMUTES DE AVENTURAS LDA possui todos os seguros obrigatórios exigidos por lei para atividades de Animação Turística (Acidentes Pessoais e Responsabilidade Civil), conforme exigido pelo Turismo de Portugal.
7. Lei Aplicável e Jurisdição
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução dos presentes termos, será competente o Tribunal do Distrito de Faro, com expressa renúncia a qualquer outro.
Última atualização: 03 de dezembro de 2025
